聊聊b&o 售后的事情
国庆节10.1日 入手的b&o h95栗色新品配色的耳机. 本来兴高采烈的购买. 我签收后隔了三天撕开面板薄膜发现有一个磕碰 非常明显的磕碰痕迹！ 很正常我想去换货于是我拍照片给商家. 商家和我说退换货他们说了不算 一开始想补偿我50块钱 我表示震惊，商家需要联系和反馈给b&o 的厂家才能决定能不能退换 说一般非质量问题都不给换 表面有瑕疵也不可以！
今天淘宝的商家给我打电话.意思是能不能赔偿我200人民币 耳机的瑕疵能不能就算了！ 我震惊了
商家和我说 找了b&o 的国内厂家 不知道朗万还是大昌 ！
居然对我说厂家不给你换货是因为 耳机我签收以后 没有在12小时内第一时间上报外观问题.
商家找了厂家人家这样回复说 ：签收这么多天，反馈有磕碰，厂家以为我们要故意的要换，他们政策审核很严格，非硬件问题，不换。”
根据b&o 国内的大品牌的政策 不给换货 退货. 我他妈都吃惊这种服务！
商家对我说 淘宝上面很多很多卖b&o 货的小商家 对我说 这么大公司根本不会care 一个普通客户 你这样的情况 . 我都快爆炸 简直无言以对. 这样的大公司按照他们政策 也就是说 出现问题 7天无理由都没有用.
商家后来承诺我 私下耳机寄给他们 给我发货一个新的. 只能商家自己承担了.厂家坚决不换不管这种问题.
我听说这个品牌一切售后问题都很难很难 百度大把帖子 .
我买过这个牌子的东西，做工可以，音质可以，就是质量一般。
不要在淘宝上，一定要在实体店，尤其bo
QUANHONG 发表于 2021-10-8 21:05
不要在淘宝上，一定要在实体店，尤其bo
太贵了实体店
QUANHONG 发表于 2021-10-8 21:05
不要在淘宝上，一定要在实体店，尤其bo
实体店贵2000多
宝上的东西有些是上不了实体店买的微瑕疵产品，我买衣服就买过，不显眼的地方有绿豆大的红漆，当时没发现，牌也去了也洗了，只能认了
Wechat2020 发表于 2021-10-8 22:03
太贵了实体店
仓库发货源头要考虑风险，这个水太深，实体店买个安心
大牌的低端产品我是不敢买
不知道对西人，是不是也是这种严格退换货规定。
高地慢板 发表于 2021-10-8 23:00
大牌的低端产品我是不敢买
这个是他家的旗舰耳机
yzx_shuixing 发表于 2021-10-8 23:49
这个是他家的旗舰耳机
在b&o的产品线里这撑死了就是个中端
这个品牌的产品我不敢说都用过，大半是有的。优点就是音质有特色，一耳朵的鲜明特点。素质也勿庸置疑，绝不是华而不实的样子货，甩beats几条街没问题。
另一个优点是外观设计，品味非常好，毕竟定位到奢侈品。
缺点也比较明显，有的款式，做工不够严谨，会出现通病。
低端产品不完善，使用说明书都不完整，比如如何联蓝牙要自己摸索。
售后确实是问题，原以为大品牌会比较完善，但是从产品看，管理本身就要提高。
再有个缺点，就是不保值，二手市场价格缩水很大，同时也是优点，同样的价格，这个品牌的素质一定超过其三大专业品牌。
商家总喜欢用品牌的历史说事，而真正代表品牌形象的，都是该品牌的高端系列，中低端的 大都是由他国代工的，日本、欧美大都如此，只了解品牌真没什么大用
gydd0305 发表于 2021-10-9 12:49
商家总喜欢用品牌的历史说事，而真正代表品牌形象的，都是该品牌的高端系列，中低端的 大都是由他国代工的 ...
耳机方面h95是旗舰款 商家给我换货了 只要外观完美 栗色香到爆炸啊
高地慢板 发表于 2021-10-8 23:00
大牌的低端产品我是不敢买
好几千的耳机 居然是低端？ 我没看错了吧 .
售后还行吧，很多年前买过H6，结果那根音频线接触不好，自己跑到官方的上海售后店，一个美女收走我的耳机，过了一个月不到换了一个全新的H6给我。我最近又买了B&O EQ，做工是所有真无线里面最棒的。 b&o EQ音质也还可以，关键链接挺稳定的，夜跑途中路过一个电磁干扰最严重的路口，还是很稳，很多人没有提到的一个缺点，EQ没有解决风噪问题，所有跑步或者骑车，一刮风风噪太严重，后来买的三星BUDS2就完美解决了风噪问题。 虹口熊猫 发表于 2021-10-10 13:44
b&o EQ音质也还可以，关键链接挺稳定的，夜跑途中路过一个电磁干扰最严重的路口，还是很稳，很多人没有提到 ...
BUDS2 跑步的时候佩戴稳定吗？
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