wangyt_226 发表于 2023-5-8 21:23

挂一个商家 奥迪莱特audirect

本帖最后由 wangyt_226 于 2023-5-8 21:53 编辑

前言:2022年重新开始玩HIFI后,发现小尾巴火起来了,入坑买的第一个小尾巴就是audirect的atom mini,后来又断断续续入了atom2、beam3s、beam3pro,除了beam3plus基本全了,在群里也算是个大股东了。(图里的3plus是借的,其余都是淘宝京东购入)
正文来了,前阵子在闲鱼买了个他们家最近新出的A3,在家听了1个月,最近第一次带出街,发现一有走动就接触不良,在杂音干扰下音乐断断续续,根本没法听了,然后就有了后面的故事:
(我一直以为这位客服就是木总,谁让深圳市奥迪莱特科技有限公司只有2人,而且这位客服英文名字也是木头)
万万没想到身为大股东(笑)的我竟然直接被送客了,感觉就差说滚了:'(。
不管商家有什么售后政策,这种态度我相信没有一位用户能接受。

我再三考虑后还是决定先试试联系闲鱼卖家去处理,毕竟看到商家这种嘴脸后,我担心撕破脸皮后即便拜托上家,商家也有可能拒绝售后。
闲鱼卖家真的非常好人,帮我联系了商家。

下图为闲鱼卖家发给我的他与商家的对话截图:

没想到商家根本不认真对待,你让耳塞公放这么小的声音能听出杂音才有鬼啊,您老人家就不能塞耳朵里听下吗。
不仅如此商家还临时起意增加了一项闲鱼检测费50元的要求,你塔喵的不是拒绝闲鱼用户吗?还美其名曰“这钱我捐了,你出我不要”,您搁这儿演戏给谁看呢?这话里话外的意思是不是想告诉我上家“你捡了大便宜了,别瞎J B管闲事儿了”?
还骂我是骗子,我骗你什么了?我用“哥们”称呼闲鱼卖家有什么问题吗?简直莫名其妙。
恶心的事儿还没完,我之后等了一礼拜,还没收到退回的A3,只好自己先去联系商家。
   

敢情商家这戏还没演完,还留了一手,明明白纸黑字都确定好了地址,却拖着不寄回,我只好又去拜托闲鱼卖家,才到付寄回给我。

一位是明明可以不蹚这摊浑水,却不厌其烦的、甚至愿意自掏腰包来帮助一个素未谋面之人的闲鱼卖家,一个是利用商家身份耍流氓,极其无礼的拒绝向用户提供售后的商家,同样是人,怎么做人的差距就这么大捏?
拿到货后,我理所应当的发到了群里。
被踢是我已经预想到的,反正踢了我还有300多个股东,木总不会心疼的,不过他踢的有点快,没给我机会帮他实现愿望(骂他),感觉有点亏:Q。
最后,我想说说:

1、用户持有商家的产品,商家凭什么拒绝提供售后?你亲人过世前赠/卖你爱疯坏了,难道你去刨坟让她替你去售后吗?

2、你们一会儿说闲鱼别来一会儿又说有偿服务,我在你家官网(https://www.audirect.cc/)、电商产品页面均未看到任何相关售后条款,我购买到的你们家所有产品中都是一张薄薄的使用说明,没有任何三包凭证、保修卡等售后证明(A3包装盒后有提到保修期一年),怎么解释都是你一张嘴,售后不售后都是看你心情,这一点不管是淘宝还是闲鱼都一样。
3、“产品所有权发生转移的,三包凭证应当随商品转移,三包责任不因产品所有的转移而改变”,求懂法的大佬帮忙鉴定下,如果这句话是对的,那是否能证明商家拒绝保修的行为是违法的?
4、如果法律不支持非一手保修,难道非一手用户连付费售后的资格也没有吗?

5、我就想告诉木总,我从闲鱼买你家的产品,那也是我看得上你家的产品。
6、我近年购买的电子产品,不管是家电、手机、还是HIFI产品,有问题都是直接拨打保修卡上的电话,或者加公众号直接提交售后需求,从没人过问你是从什么渠道拿到的,只要产品没过保,都可以享受保修。这可能就是有担当有格局的企业跟小作坊的区别吧。
7、在这件破事发生之前我还时不时在论坛、贴吧帮该品牌做推广,现在我的感觉就好像被渣男欺骗了的纯情少女一样:'(。。。。。。一个认可你的消费者能为你带来更多的消费者,但是多一个被你伤害的消费者,呵呵~
最后,祝木总家的Beam4大卖吧。


devilnight 发表于 2023-5-9 09:25

哇 这态度

WhiteDream 发表于 2023-5-9 10:03

帮顶

jameslao 发表于 2023-5-9 10:05

:o:o

笨笨开飞机 发表于 2023-5-9 10:07

感觉一副要跑路的样子,但也跟我没关系了,拉黑这个品牌,不操心。

R2R 发表于 2023-5-9 10:09

售后与是否一手毫无关系 三包政策也没有这么规定的 玩不起售后的离死也不远了

冬瓜·-· 发表于 2023-5-9 10:12

哇{:4_95:}

loujch 发表于 2023-5-9 10:15

我见识到的大多数厂家,都只要机器序列号能查就给修了,或者有些就需要看发票,但从没碰到过还追究机器那买的!

lucifergg1 发表于 2023-5-9 10:18

牛哇

soma889 发表于 2023-5-9 10:19

长见识了{:4_95:}远离这牌子!原本还对beam4有点想法!

spyker 发表于 2023-5-9 10:20

我是觉得小尾巴产品对我没什么吸引力
有些价格都上千了 还不如 mp3

我真买也就可能买fiio 在我看来起码大厂 或者hifiman 因为接触得hifiman得售后 感觉还行

笨笨开飞机 发表于 2023-5-9 10:25

那客服就凭一张嘴在那瞎掰扯也是够恶心人,什么一会儿你这钱我收了我也不要我要捐出去,一会儿我们规定写清楚不给二手售后的,满嘴跑火车,然后再到后面品牌负责人在官方微信群里当着300多人的面因为理亏说不出话把楼主踢了(虽然楼主这次买的二手,以前买了他家那么多东西是一点情面不留),我敢说99%的概率这客服和这品牌负责人是同一个人,这格局做锤子品牌,先学学做人吧。

chfsg1 发表于 2023-5-9 10:26

本来就是智商税产品,骗一个算一个,骗不到就叫你滚了:lol

等机器,等幸福 发表于 2023-5-9 10:29

某鱼二次流通实际上有利于新机售卖的{:4_94:}某鱼就是马BB开的,没好处的事儿人家会干?
马BB手底下那帮会计师和营销大神,比这些音频小老板算得可精多了
无他,视野不广,格局不够而已

不要加辣 发表于 2023-5-9 10:30

吃瓜吃瓜

Jhin_Alpha 发表于 2023-5-9 10:31

这年头什么阿猫阿狗都能来分一杯hifi的市场吗,就这点格局,就这点态度,跟飞傲好好学学,这破公司迟早黄比

R2R 发表于 2023-5-9 10:33

等机器,等幸福 发表于 2023-5-9 10:29
某鱼二次流通实际上有利于新机售卖的某鱼就是马BB开的,没好处的事儿人家会干?
马BB手底下那帮会 ...

说到点子上了 他自己也有闲鱼号 打折清货的同时还看不上闲鱼买家 6

totun 发表于 2023-5-9 10:38

拉黑,而且长期来说二级市场交易是有利于厂家的。难道都是想做一锤子买卖?

吉祥如意1973 发表于 2023-5-9 10:48

谢谢楼主曝光避坑{:4_115:}

烧烧烧 发表于 2023-5-9 10:54

作坊还是作坊{:4_95:}
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