北京泽丰科技 发表于 2011-1-19 09:37

老用户需要维修专用帖

达音科前期用户需要售后等问题可以在本帖留言，我可以把各位的问题一一回答，同时祝大家新年事事顺心。

学海无涯2010 发表于 2011-1-19 14:07

能照顾老用户,,,不错.

y451824899 发表于 2011-1-19 21:09

我的I3C线皮开了，能修吗，大致什么费用

service 发表于 2011-1-20 10:01

您好!
    可以换线的,请你拨打客服热线800 830 7872,我们的客服人员会祥细的给您讲解,期待您的来电,谢谢!

service 发表于 2011-1-20 11:01

您好!
    或者您方便的话留个联络电话,我们的客服人员会及时与您联络,了解一下祥细的情况,有的耳机可以免费换线的,谢谢您的支持!

驼铃 发表于 2011-1-20 13:50

“结识新朋友，不忘老朋友..........”

qiaopi 发表于 2011-1-21 03:06

哇，支持~~~

你呢 发表于 2011-1-21 21:36

又怀成这样了，

能换线不？换过一次，如果还能换的话，请再不要换成这样的线了

如果能换更好的线的话就好了，加钱也行

主要是觉得音质的确不错，不想就这么放弃

哥寂寞 发表于 2011-1-21 21:58

我晕 东西我都自己拆了 还有一个类似于ES7的那个型号 我见东西好看 留着了 线扔了···

service 发表于 2011-1-22 08:21

引用第7楼你呢于2011-01-21 21:36发表的 :
又怀成这样了，

能换线不？换过一次，如果还能换的话，请再不要换成这样的线了

如果能换更好的线的话就好了，加钱也行
.......
您好!
    首先,对于这样的情况,公司感到很抱歉,因为达音科所有选用的线材都是环保材料,使用寿命为两年左右,也有可能因质量等方面问题短期出现线材脱皮现象;
    了解到您已经更换过一次线,这次我们为您免费更换线材,并且检修此耳机,保证以完好的耳机给您寄回,而且我会向维修部门反映为您更换最好的线材.因公司未收维修费,两次的快递费您的出,您能接受吗?
    期待您的答复,谢谢!

service 发表于 2011-1-22 08:30

引用第8楼哥寂寞于2011-01-21 21:58发表的 :
我晕 东西我都自己拆了 还有一个类似于ES7的那个型号 我见东西好看 留着了 线扔了···
您好!
    您的耳机没有线了是吧?没关系的,您把耳塞寄过公司来,我们看耳塞的情况,适当收取更换材料的基本费用,如果剩下的没有利用价值了,都可以给您换新的,考虑到您还要负担快递费,公司一般都是收取二,三十元,一般不超过50元的.这样的答复您满意吗?期待您的回复,谢谢!

你呢 发表于 2011-1-22 22:20

这个没啥，上次也是我出的邮费
换个好点的线，加钱没问题的，但是现在快递很忙，年后再联系好吗？多谢了

说实话，音质的确不错，个人感觉比我的pk1要惊艳一些


对了，我叫ems发过来得了，您给个地址电话，回邮的费用我包在里面好了



引用第9楼service于2011-01-22 08:21发表的 :

您好!
    首先,对于这样的情况,公司感到很抱歉,因为达音科所有选用的线材都是环保材料,使用寿命为两年左右,也有可能因质量等方面问题短期出现线材脱皮现象;
    了解到您已经更换过一次线,这次我们为您免费更换线材,并且检修此耳机,保证以完好的耳机给您寄回,而且我会向维修部门反映为您更换最好的线材.因公司未收维修费,两次的快递费您的出,您能接受吗?
    期待您的答复,谢谢!
.......

y451824899 发表于 2011-1-23 00:54

我的QQ是451824899，电话15802470606.有时间我会和你们联系，箱子什么的都在学校，手里就一个耳机和盒子了，会影响维修吗

tutti 发表于 2011-1-23 16:10

达音科要复出了？
一直以来潜水，05年初达音科其首款高端旗舰金属耳塞DN-S01耀眼出世，坛上很火的时候注册了ID联系购买了一付，听了几年因脱胶扯断了一个单元，现如今还能够维修吗？费用几何？
还是很怀念当初的声音。

qiaopi 发表于 2011-1-23 20:04

楼上核潜艇复出啊。。。

service 发表于 2011-1-24 08:35

引用第13楼tutti于2011-01-23 16:10发表的 :
达音科要复出了？
一直以来潜水，05年初达音科其首款高端旗舰金属耳塞DN-S01耀眼出世，坛上很火的时候注册了ID联系购买了一付，听了几年因脱胶扯断了一个单元，现如今还能够维修吗？费用几何？
还是很怀念当初的声音。
您好!
    考虑到您要承担来回的快递费,并且有着对达音科的信任与支持,客服部向公司申请给您免费维修,您寄来公司好吧?
地址:东莞市石碣镇四甲管理区西河村达音科技有限公司(达电电子有限公司)客服部方小姐
邮编:523297
   您寄来时和耳机一起放一张纸条,写上祥细的地址/姓名/联络电话(最好能注明耳机有哪些问题点),因为快递单有时看不清地址等内容,非常感谢!

service 发表于 2011-1-24 08:44

引用第11楼你呢于2011-01-22 22:20发表的 :
这个没啥，上次也是我出的邮费
换个好点的线，加钱没问题的，但是现在快递很忙，年后再联系好吗？多谢了

说实话，音质的确不错，个人感觉比我的pk1要惊艳一些

.......
    地址:东莞市石碣镇四甲管理区西河村达音科技有限公司(达电电子有限公司)客服部方小姐
邮编:523297
    电话:0769-86330030   
    您寄来时和耳机一起放一张纸条,写上祥细的地址/姓名/联络电话(最好能注明耳机有哪些问题点),因为快递单有时看不清地址等内容,非常感谢!

你呢 发表于 2011-1-24 22:07

引用第16楼service于2011-01-24 08:44发表的 :

    地址:东莞市石碣镇四甲管理区西河村达音科技有限公司(达电电子有限公司)客服部方小姐
邮编:523297
    电话:0769-86330030   
    您寄来时和耳机一起放一张纸条,写上祥细的地址/姓名/联络电话(最好能注明耳机有哪些问题点),因为快递单有时看不清地址等内容,非常感谢!



好的，明天发特快专递

service 发表于 2011-1-25 08:55

引用第17楼你呢于2011-01-24 22:07发表的 :




好的，明天发特快专递
您好!
    很期待您"耳机"的寄到,由于线材脱皮的原因需要您再次寄到公司维修,深感抱歉!
我公司于2010年1月28日开始放年假,如果是在假期期间收到快递的话,需要年后才能给您修好寄回,不过您放心,我会交待门卫室帮我保管好快递,等年后上班第一时间给您处理,谢谢!

你呢 发表于 2011-1-25 21:01

已经发了，ems，号ef863015286cs

如果需什么费用，请及时通知
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