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标题: hifiman，米饭，你们就这么对待自己的用户？！ [打印本页]

作者: ralfsoft 时间: 2017-12-11 16:27
标题: hifiman，米饭，你们就这么对待自己的用户？！
朋友是hifiman的老用户了，现在持有he400i，re2000和susvara，都是全新购买的，虽然没有香格里拉，我个人觉得也算个不大不小的客户了吧。

起因是这个帖子。里面在说re2k掉漆的问题。http://www.erji.net/forum.php?mod=viewthread&tid=2089134

他在翻帖子时候，看到了这一段。朋友的re2000是第一批预定的，并不是样品，也掉漆。
他觉得说这种说法让人觉得不爽，难道第一批购买的都是使用“不是很高的成品工艺” 生产的？这样第一批购买的用户会怎么想？
于是就在官方QQ群里提醒了一下，群里说了几句，让他们培训一下客服，在公众场合说话斟酌下。
然而客服回帖倒是挺及时，但压根没人搭理他。

他比较生气，在论坛上又留了个言。结果米饭冒出来这么一句：

朋友感觉受到了侮辱，在群里低价出susvara，说不想再用他们家东西了。
米饭直接就把他踢出了QQ群，然后还补了这么一句：

我就想问问，hifiman，米饭，你们就是这么对待自己的客户吗？人家第一批预定re2000，购买了全新的susvara，你们就这么对待自己的客户？
上次换购事件，把用户说成二道贩子，诅咒人家的家人，这是一个正常企业对待客户应有的行为吗？
本来我非常喜欢hifiman的产品，上次就让我有些心寒了，这次一看，更让人凉到骨髓。

作者: 钱先生 时间: 2017-12-11 16:30
楼主不怕，张大妈几十万粉丝去围攻

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