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标题: 最近的国产厂家售后经历 [打印本页]

作者: razardo 时间: 2026-4-15 16:59
标题: 最近的国产厂家售后经历
看到某贴有感，说说最近的几次送修

飞傲：
1. 闲鱼上买的二手BTR7，到手后试了下功能正常就收货了，结果冲了几次电发现电量总是无法充满。遂联系淘宝官方客服，也没有问我购买时间和购买渠道，给了我一份非常清楚的售后流程，我填写一份电子文档就直接将机器寄出。后续非常顺利，飞傲会在收件、检测、寄回时分别发送短信，整个售后流程尽在掌握。虽然比较乌龙，机器没毛病只是开启了电量保护，导致充电只能充到80%，更改一下设置就好，所以也没产生实际的维修行为。不过整个售后流程非常丝滑无感，最后我也只负担了一程快递费，寄回的快递飞傲包邮了。

2. 这次是我今年年初刚刚自购的DM15 R2R便携CD机被我摔坏了，机器摔得比较惨，无法开机且外部的旋钮已经错位，不能旋转和下按。售后流程和前次一样，不过这次是因我个人使用问题造成的维修，我也做好支付维修费的准备，结果整个流程除了收到系统短信，飞傲并没有联系我，默默修好后将机器寄回给我。

JC Audio：
1. UDP-M3是我现在用的最多的前端器材，然后有一次M3插着耳机放在沙发上，我没注意一屁股坐下去正好坐在耳机插头和机器插孔的那个位置，瞬间耳机插孔这里就被坐断了。然后只好上淘宝联系JC Audio店铺，客服（不知是否杰大本人）很爽快得给了地址让我发过去，然后差不多一周左右修好给我寄回，没有收取维修费。

作者: cavenx 时间: 2026-4-15 17:25
dm15是怎么摔的呀？正常摔一下就这么惨了么？

作者: lilarcor 时间: 2026-4-15 17:28
飞傲确实是好

作者: razardo 时间: 2026-4-15 17:41

cavenx 发表于 2026-4-15 17:25
dm15是怎么摔的呀？正常摔一下就这么惨了么？

从很高的地方摔下去，手滑了。。。。

作者: af2000 时间: 2026-4-15 18:36
国内品牌大多售后做得挺好

作者: 千里0087 时间: 2026-4-15 18:48
he500刚上市时，男人家有一款799元的单晶铜线，3米长，我嫌长，让他们从中间截开，做成两根线，多出来3个头，费用我可以加。结果是米饭一分都没有要，还是799元。这个事情让我对真男人印象非常好，后来一直买他家器材最多。当年买的re800,两年多后一边接触不良，返厂维修，结果是直接给了一个新的，一分没有收。好的售后，才是留在客户的根本。

作者: 爱吃零食的大叔 时间: 2026-4-15 18:57
二手只有去年闹得沸沸扬扬的奥迪莱特不给修，其他大部分厂家都不错

作者: YoungOG 时间: 2026-4-15 19:01
怎么坏了这么多

作者: cfc1680 时间: 2026-4-15 19:24
橡叶和德森瑞售后也不错，在橡叶代理商那里入手了单簧管，周末偶尔听一下；差不多一个多月了，才发现续航短，联系后，直接寄给谢工了，橡叶直接寄了一套全新的机子过来。省心！

作者: zsgang_888 时间: 2026-4-16 06:19

爱吃零食的大叔发表于 2026-4-15 18:57
二手只有去年闹得沸沸扬扬的奥迪莱特不给修，其他大部分厂家都不错

一年前碰到过,森海不支持二手售后

作者: 爱吃零食的大叔 时间: 2026-4-16 06:22

zsgang_888 发表于 2026-4-16 06:19
一年前碰到过,森海不支持二手售后

都很缺德，你哪怕说付费都行都是你家产品

作者: mik189 时间: 2026-4-16 07:39
几年前跟山灵售后打过交道，服务不错，检测完后还专门打电话说明情况，好评

作者: 902letter 时间: 2026-4-16 08:06
森海塞尔就不行了，二手，没有发票等等无法售后

作者: szhh 时间: 2026-4-16 08:35
大厂就是大厂

作者: razardo 时间: 2026-4-16 08:49

YoungOG 发表于 2026-4-15 19:01
怎么坏了这么多

哈哈，平时用的很小心的，今年不知怎么了。。。

作者: YoungOG 时间: 2026-4-16 09:08

zsgang_888 发表于 2026-4-16 06:19
一年前碰到过,森海不支持二手售后

森海需要购买记录即可

作者: meowth 时间: 2026-4-16 09:55
我就送修过一次，在日本买的艾巴索dx220max过保后出现爆音(后来知道运放坏了)，回国后找国内艾巴索售后，给了流程很快就修好了

作者: Hzhao1 时间: 2026-4-16 10:33
飞傲的售后确实不错，几年前修过一条小尾巴（在保），效率非常高

作者: 黑哥 时间: 2026-4-16 10:34
Hifiman的售后很好，飞傲的也不错。

作者: csixty3 时间: 2026-4-16 12:09
点名凯音斯巴克，cdt17 钻石二代机器平衡口经常抽风没信号，联系售后寄过去，愣是没找出原因，寄回来又开始抽风了，10 次开机有 3 次抽风没声音，每次开机抽盲盒，感觉是 CD 机替我决定今天是不是听音乐的日子！来回顺丰花了 300 多

作者: razardo 时间: 2026-4-16 14:13

csixty3 发表于 2026-4-16 12:09
点名凯音斯巴克，cdt17 钻石二代机器平衡口经常抽风没信号，联系售后寄过去，愣是没找出原因，寄回来又开始 ...

售后不解决问题也很恼人

作者: csixty3 时间: 2026-4-16 15:08

razardo 发表于 2026-4-16 14:13
售后不解决问题也很恼人

当时出问题时候问店铺客服，客服从最开始就踢皮球，让我找代理，然后代理又踢回来，最后才给的一个手机号码，联系好寄回去，还特意叮嘱了估计是继电器问题，结果过了一个月去催，说查不出问题，又给到付顺丰寄回来了，折腾了个寂寞

作者: hoyal 时间: 2026-4-16 16:24
我经历过最差劲的售后是旷世的，都很难联系到客服

作者: 李鹿子 时间: 2026-4-16 16:50

szhh 发表于 2026-4-16 08:35
大厂就是大厂

早就不玩森海了，hifiman比他好听，售后又好

作者: caijie581112 时间: 2026-4-16 16:54
飞傲不错，这样的服务点赞，以后大家才敢买。

作者: gongms 时间: 2026-4-18 00:10
钰龙售后也赞一个，几次都是倒贴！

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