有对比，矩声这么差，乾龙这么好

louisliu813

本来刚买了矩声 TS-1，是很开心的享受的，但是今天加 ssd 没识别出来，google 搜索一下 ai 说要特定格式，就去问淘宝厂家店里询问，好家伙，一个厂家店铺完全不管你，回复说有问题找商家和打电话去。

试问，这么细节的问题，商家不熟悉，解决不了问题，还不是浪费大家的时间。售后电话，现在这个年代了，还电话吗。

我一个才买了一周的机器，就要售后电话支持了吗。

从此矩声就是辣鸡厂家的定位，不会再买。


在这里，真的要夸下乾龙盛，我也不是在它淘宝店买的，但遇到问题都去官店询问解决，每次任何细节都帮解决，真的是太靠谱了。

现在持有 qp02 线性电源，还有 mub5，后面新机器出来声音好肯定继续买买买，矩声就算了，算是非常厌恶了，破坏心情。

gzhyxx

同感

louisliu913

问题最终解决了，是订单商家帮解决的，还是很忿忿不平，这厂家不帮你解决任何使用产品上的问题，新机器都这样，过保应该更没下限。

行者无疆2003

店铺客服：我打一份工拿一份工资，你要我当全球售后吗

louisliu813

行者无疆2003 发表于 2026-5-24 21:02
店铺客服：我打一份工拿一份工资，你要我当全球售后吗

自己的功能，说明书没有，自己不指导，一个小指导硬是浪费了我三个小时去折腾，最后是断电会自动提示格式化，这么不看重消费者，走不远的品牌

midangnol

你可以加他们官方qq群，售后技术员在那

louisliu813

官店告诉我打电话，我直接原地愣了，什么年代了没个网上技术沟通渠道，乐彼都有 qq 可以直接解决问题，没个品牌让我这种问题还打电话的

louisliu813

midangnol 发表于 2026-5-24 21:14
你可以加他们官方qq群，售后技术员在那

大佬，我就是抄你作业整的 hd800s ts-1 线电 ssd 以为会听得更爽，惹得一肚子气

方程组

我在旗舰店买的na1，下单后他们就拉了个微信群，里面有售后，俩负责人，客服，有问必答，我觉得这售后相当可以。

louisliu813

方程组 发表于 2026-5-24 21:25
我在旗舰店买的na1，下单后他们就拉了个微信群，里面有售后，俩负责人，客服，有问必答，我觉得这售后相当 ...

所以在旗舰店以外买矩声的消费者都不是消费者了，对吧

行者无疆2003

这样的国内厂家不在少数，要么就没使用说明书，没售后技术支持，要么就是因为售后问题太多，工作量大，售后人员认为工资和工作量不匹配，爱理不理，或态度看心情时好时坏

louisliu813

乾龙盛 mub5 和 qp02 我买了后想要各种升级和折腾，都是在非官方店买的，去官店人家也一样解答

興哥哥

你搞错了吧，找官方客服就行。你不在淘宝店买完全可以不理你正常的。

方程组

louisliu813 发表于 2026-5-24 21:28
所以在旗舰店以外买矩声的消费者都不是消费者了，对吧

不知道他们怎么想的。但有一说一，旗舰店的一对一售后还是不错的。

louisliu813

興哥哥 发表于 2026-5-24 21:31
你搞错了吧，找官方客服就行。你不在淘宝店买完全可以不理你正常的。

他官店也给个线上渠道吧，自己产品功能不解决，摔锅给专门的售后组也可以，他给我网上渠道啊，给电话告诉你去打电话

csixty3

凯音也是这个吊样，让你找商家

louisliu813

算了，这个社区还是传导些正能量，我还是去找下支架，继续提升享受音乐

midangnol

louisliu813 发表于 2026-5-24 21:21
大佬，我就是抄你作业整的 hd800s ts-1 线电 ssd  以为会听得更爽，惹得一肚子气

61982014你去他们官群吧，上千人

louisliu813

midangnol 发表于 2026-5-24 21:42
61982014你去他们官群吧，上千人

强，好的

興哥哥

louisliu813 发表于 2026-5-24 21:34
他官店也给个线上渠道吧，自己产品功能不解决，摔锅给专门的售后组也可以，他给我网上渠道啊，给电话告诉 ...

不是的，你哪里买就是找哪里，任何产品都是。