求助：声韵Auralic ALTAIR(牵牛星) G1

p1023 · 发表于 2021-2-24 17:55

声韵Auralic ALTAIR(牵牛星) G1播移动硬盘卡，关闭升频都无用。请各大神指点

auralic · 发表于 2021-2-25 18:29

1/您的移动硬盘是否外接电源？如果外接电源的话拔掉牵牛星的电源线，试试会否开机，如果会说明您的移动硬盘并没有切断输入电流到usb端，建议切断usb线的电流传输或使用双头usb线（不接电流那个头）以免损坏设备。2/如果不是上述情况，请联系我们的售后support@auralic.com.cn，或者拨打我们的400电话：86-400-108-1024进行询问。

p1023 · 发表于 2021-2-25 22:42

不是外接电源。我是香港买，香港用。售后是什么电话？

auralic · 发表于 2021-2-26 14:05

本帖最后由 auralic 于 2021-2-26 14:06 编辑

p1023 发表于 2021-2-25 22:42
不是外接电源。我是香港买，香港用。售后是什么电话？

抱歉，我只知道大陆的售后联系方式。
或者您可以尝试U盘或者带独立供电的硬盘或者usb2.0的硬盘，看看是否还有卡顿，如果情况消失，就可能是新款usb3.0移动硬盘对usb口电流需要比较大，而auralic的产品usb口是严格的2.0规范，500ma，可能是供电不足造成的。

p1023 · 发表于 2021-3-2 15:15

试过关掉均衡器就没事。如要开均衡应如何设置才行

auralic · 发表于 2021-3-2 21:06

p1023 发表于 2021-3-2 15:15
试过关掉均衡器就没事。如要开均衡应如何设置才行

ds app，设置，音乐播放器，更多操作，右上三横，点效果器。里面有设置的。

p1023 · 发表于 2021-3-5 21:28

多谢

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