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4楼
楼主 |
发表于 2018-3-21 11:12
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来自 广东省东莞市
人耳的遮蔽效应：如何才能听到别人的心声？
心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学，是一门让人变得更聪明的学问，也是一门非常实用的学问。不过，要想利用好心理学，必须有一个前提：你得了解心理学。正如我们常说的，要“行”，必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的，但是只有先“知”，才能后“行”。从这一点上来说，要想把心理学当成一种工具，拿起来就用。
——社群营销咨询【 白砖家】
要想听到别人的心声，你必须学会闭嘴。——美国心理学家H·卢维斯
【理论解析】
在自然界，我们经常会接触到“遮蔽现象”，比如强信号会遮蔽邻近频率的弱信号；在安静的房间中，一根针掉到地上都能听见，可到了大街上，就算手机音量调到最大，来电时也未必能听见，而手机的声音确确实实是存在的，原因就是被周围更大的声音遮蔽了。
正如我们正专心和别人聊天之时，任凭第三者如何喊叫，我们也可能会听不到。别人的意见是正确的，只是我们已经有了自己的想法，听不进去别人的意见而已。正如第三者喊叫的声音是客观存在的，只是我们的心放在了交谈上面，遮蔽了第三者的喊叫而已。
由此可见，在人际交往中，如果自我意识太重，则很可能不能准确地了解别人的想法。换一个角度来说，要想真正全方位地解读对方，给自己一个全新的认识，那么就应该适当地“遮蔽”自我意识，给对方思想、想法、建议留一个空白之地。这样才能促进双方和谐共处，才能真正倾听对方的心声，才能了解别人的想法。否则，就会给自己带来一些不利的影响：
（1）无法倾听别人的心声。
（2）固执，不听别人的劝告。
如果主观意识太强，就不能听从别人的劝说和意见，只有真正做到“闭嘴、然后倾听”，我们才能摈除内心的想法、倒空自己，才能装进别人的意见和想法。想要成为一个好的倾听者，要想了解别人的想法，逃离“人耳的遮蔽效应”的影响，也不是一件容易的事情，这需要克服诸多的主观障碍：
1.放弃个人偏见。
即使是思想最无偏见的人也不能保证心存偏见的情况发生，而一旦个人偏见占据了沟通的过程，那么就会阻碍对信息传播的接受程度，从而无法获得准确的信息。由此可见，尽量避免对人对事的个人偏见，是倾听的关键所在。
2.避免先入为主。
有些时候，第一印象的好坏容易决定倾听者的态度和想法。在倾听的过程中，印象最深刻的就属于对方最先提出的观点了，若是这个观点与倾听者的观点大相径庭的话，那么就容易产生抵触的情绪，而不愿意继续认真听下去。倾听者要注意避免受到这种先入为主的观念的影响。
3.避免以自我为中心。
大多数人都只习惯于关注自我，这样在倾听的过程中，过于他人提出的观点，如果与自己一致，便会喜于接受，愿意听下去，一旦出现了不同意自己意见的情况，就容易置若罔闻，沉浸在自己的观点中，这样在很大程度上便会错过了与他人沟通的机会，影响彼此的交往。
4.听话不要自以为是，要听清对方的真实意思。
很多人在听话的时候总是自以为是地去听，并不是按说话人的原意去听的，在听到一个意思的时候，总是愿意加上自己的解释，而这种解释往往是无的放矢。比如说：“小王是个好人，但是……”在说话人还没有说出“但是”的内容的时候，听话人就已经强行为它安上了自己的内容“但是，他身上的缺点也不少！”可是他没有想到的是，说话人原本的意思是：“小王是个好人，但是他却很早就离开这个地方了。”
【生活智慧】
自我意识过于强大并不是一件好事，因为它只会让自己的深陷自己的声音当中而不能自拔，对于别人的建议、意见充耳不闻，把别人的话当成耳边风。这在交际场合，是对别人的一种不尊重。自然而然，这样的人同样不会赢得别人的尊重。
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发表于 2018-3-21 10:16
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