8XR被顺丰摔坏了

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本人于2018年2月10日左右，经顺丰承运一音频产品，发生损坏及后续索赔纠纷，现就过程，特在此开贴。
销售总代理给我邮寄音频设备prism sound ADA8 ，商品价值5.3万元，通过顺丰承运，运到我支付邮费200元，含50元保险金，报价10000。寄件方应我一再要求，掏钱贴了易碎品标签及向上标志。货物本身也是原厂泡沫内包装。订单号跟踪，快件首先到达的是苏州吴中重货集散点，然后再继续运输到我所在的区域顺丰网点。

我收到货后，原地拆开外包装，确实没有问题。快递员就走了。但当我把该物品往室内抱时，听到机箱内部有咕咚咕咚响动，心想大事不好，难道里面摔坏了？立马打开机外盖，发现变压器从固定它的螺钉柱上脱落，更要命的是，发生了二次损伤，滚动的变压器将周边电子器件碰坏了。我立即拨打了顺丰9533885进行报损，从签收到打电话期间不超过30分钟。
接下来的一个多月，我也等到了销售总代理向英国厂家的维修询价，维修费预估9500元，含维修工时及往返国际运费。另一方面，寄件方（销售总代理）得到了顺丰的赔付结果，对于这个结果，受损方当事人是不可接受的。
首先，顺丰客服坚称，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿，也即1/5.3×9500=1792元。对此，本人援引邮政法第47条关于赔偿的规定：邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任，也即按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。原厂泡沫外包装+顺丰纸壳加固+保价+易碎品标签+向上标志，除非是重摔，导致内部变压器脱落，还有什么能够造成如此物理伤害？顺丰在运输过程中，没有遵循操作规范，缺乏责任心，暴力摔碰，存在重大过失。我的诉求是按实际维修费用（可提供全程维修发票），并在投保的1万元内进行赔付。
然后，顺丰客服就改口了，要我提供证明，内部破损是与运输过程有关的。我认为，销售总代理是没有动机寄出一个变压器脱落的设备给消费者的，脑子进水才会这样想。我本人在签收后，30分钟内打顺丰报损电话，难道我是搞破坏？设备内部变压器的内部碰撞损伤，可以接受任何第三方权威机构物理鉴定。顺丰你难道想东西一脱手就免责么？《消费者权益保护法》还规定消费者还有超期索赔权呢。
基于过往对顺丰服务的信赖，我认为前述各种运前行为是妥当的，要是保价5.3万我还找你顺丰？运输过程不乱摔乱抛，设备会被摔坏？
本人就此处理结果，已经向国家邮政局投诉网站进行了投诉，不排除下一步走法律维权的可能。只要顺丰认真履行对客户的受托责任，像爱惜自己的东西一样去爱惜客户的东西，相信不会出现这种情况。
顺丰，只要你不怕品牌和名誉受损，就接招吧！本人会一争到底。此事不解决，不会再用顺丰了。

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去年买过一个外星人的笔记本，卖方是骗子故意发一个屏幕有问题的笔记本 ，轻松在顺丰骗取1000元维修费。我都不知道怎么操作的。