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标题: 确佳天猫店不能退货么 [打印本页]

作者: ypq 时间: 2016-9-3 18:37
标题: 确佳天猫店不能退货么
本帖最后由 ypq 于 2016-9-3 18:50 编辑

这两天买了mm400，因为头梁夹头想退货，竟然说不给退货？

作者: 确佳影音 时间: 2016-9-4 12:58
您好，本店作为天龙的官方经销商，始终执行天龙的服务准则，

您购买的MM400耳机，如果存在 ”客观质量“ 问题，按照天猫平台和天龙的规定，7天内发生问题的均可退货或者换货处理。

鉴于您反映的头梁夹头情况，建议您平时可以使用毛绒玩具或者拿几本书作为耳机架，稍微多撑开一下，就可以佩戴舒适了——MM400采用了比较坚实的头梁材料，全新的时候可能偏硬。

因为此问题不属于可进行维修或者换货可处理的 “客观质量问题" ，如果没有其他特殊情况，售后方面是属于不可退换的。

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