本帖最后由 wangyt_226 于 2023-5-8 21:53 编辑
前言：2022年重新开始玩HIFI后，发现小尾巴火起来了，入坑买的第一个小尾巴就是audirect的atom mini，后来又断断续续入了atom2、beam3s、beam3pro，除了beam3plus基本全了，在群里也算是个大股东了。 （图里的3plus是借的，其余都是淘宝京东购入）
正文来了，前阵子在闲鱼买了个他们家最近新出的A3，在家听了1个月，最近第一次带出街，发现一有走动就接触不良，在杂音干扰下音乐断断续续，根本没法听了，然后就有了后面的故事：
（我一直以为这位客服就是木总，谁让深圳市奥迪莱特科技有限公司只有2人，而且这位客服英文名字也是木头）
万万没想到身为大股东（笑）的我竟然直接被送客了，感觉就差说滚了 。
不管商家有什么售后政策，这种态度我相信没有一位用户能接受。
我再三考虑后还是决定先试试联系闲鱼卖家去处理，毕竟看到商家这种嘴脸后，我担心撕破脸皮后即便拜托上家，商家也有可能拒绝售后。
闲鱼卖家真的非常好人，帮我联系了商家。
下图为闲鱼卖家发给我的他与商家的对话截图：
没想到商家根本不认真对待，你让耳塞公放这么小的声音能听出杂音才有鬼啊，您老人家就不能塞耳朵里听下吗。
不仅如此商家还临时起意增加了一项闲鱼检测费50元的要求，你塔喵的不是拒绝闲鱼用户吗？还美其名曰“这钱我捐了，你出我不要”，您搁这儿演戏给谁看呢？这话里话外的意思是不是想告诉我上家“你捡了大便宜了，别瞎J B管闲事儿了”？
还骂我是骗子，我骗你什么了？我用“哥们”称呼闲鱼卖家有什么问题吗？简直莫名其妙。
恶心的事儿还没完，我之后等了一礼拜，还没收到退回的A3，只好自己先去联系商家。
敢情商家这戏还没演完，还留了一手，明明白纸黑字都确定好了地址，却拖着不寄回，我只好又去拜托闲鱼卖家，才到付寄回给我。
一位是明明可以不蹚这摊浑水，却不厌其烦的、甚至愿意自掏腰包来帮助一个素未谋面之人的闲鱼卖家， 一个是利用商家身份耍流氓，极其无礼的拒绝向用户提供售后的商家， 同样是人，怎么做人的差距就这么大捏？
拿到货后，我理所应当的发到了群里。
被踢是我已经预想到的，反正踢了我还有300多个股东，木总不会心疼的，不过他踢的有点快，没给我机会帮他实现愿望（骂他），感觉有点亏 。
最后，我想说说：
1、用户持有商家的产品，商家凭什么拒绝提供售后？你亲人过世前赠/卖你爱疯坏了，难道你去刨坟让她替你去售后吗？
2、你们一会儿说闲鱼别来一会儿又说有偿服务，我在你家官网（https://www.audirect.cc/）、电商产品页面均未看到任何相关售后条款，我购买到的你们家所有产品中都是一张薄薄的使用说明，没有任何三包凭证、保修卡等售后证明（A3包装盒后有提到保修期一年），怎么解释都是你一张嘴，售后不售后都是看你心情，这一点不管是淘宝还是闲鱼都一样。
3、“产品所有权发生转移的，三包凭证应当随商品转移，三包责任不因产品所有的转移而改变”，求懂法的大佬帮忙鉴定下，如果这句话是对的，那是否能证明商家拒绝保修的行为是违法的？
4、如果法律不支持非一手保修，难道非一手用户连付费售后的资格也没有吗？
5、我就想告诉木总，我从闲鱼买你家的产品，那也是我看得上你家的产品。
6、我近年购买的电子产品，不管是家电、手机、还是HIFI产品，有问题都是直接拨打保修卡上的电话，或者加公众号直接提交售后需求，从没人过问你是从什么渠道拿到的，只要产品没过保，都可以享受保修。这可能就是有担当有格局的企业跟小作坊的区别吧。
7、在这件破事发生之前我还时不时在论坛、贴吧帮该品牌做推广，现在我的感觉就好像被渣男欺骗了的纯情少女一样。。。。。。一个认可你的消费者能为你带来更多的消费者，但是多一个被你伤害的消费者，呵呵~
最后，祝木总家的Beam4大卖吧。
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发表于 2023-5-8 21:23
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