如果我的理解没问题的话，海贝也是只给首任机主保修。

bgc11811 · 发表于 2024-6-4 15:25

大家如果想收海贝二手时，应该留意一下。

林音 · 发表于 2024-6-5 18:45

海贝官方已经澄清，建议楼主修改一下标题，以免海贝躺着中枪！

6不 · 发表于 2024-6-5 18:25

直接加客服微信

zzzbxb · 发表于 2024-6-5 15:27

海贝音乐官方发表于 2024-6-4 17:14
楼主你好，按照国家法律相关要求，海贝的维修政策如下：
海贝全系产品标准都是以产品售出之日起保修1年（ ...

“店铺订单、发票等” 这个 “等”字还包含什么，我理解二手的话，店铺订单和发票都没有，谁没事开发票啊，单位报销？
店铺收据在不在 “等”字范围内？

haxang · 发表于 2024-6-5 11:57

北非烤翅发表于 2024-6-5 08:20
怕的是过了保修期，小厂小作坊拒绝维修。

思维不要这么跳脱，说的是在维保期间的事情呢。超过维保时效是另一个话题。

北非烤翅 · 发表于 2024-6-5 08:20

haxang 发表于 2024-6-5 00:45
按《消费者保护法》电子产品在保修范围内的都必须售后保修。即使厂商说不保，也没用法律效应，因为我们的 ...

怕的是过了保修期，小厂小作坊拒绝维修。

haxang · 发表于 2024-6-5 00:45

huozhe32 发表于 2024-6-4 21:52
东莞市敏动电子科技有限公司即客服所属的这家公司与东莞市海贝音乐科技有限公司都为孟凡贵王汉伦等 ...

按《消费者保护法》电子产品在保修范围内的都必须售后保修。即使厂商说不保，也没用法律效应，因为我们的法规规定，一切合同如果违反法律法规，都将视为无效合同。
另外如果厂商维修三次以上都没维修好，可以要求退货，或者协商赔偿。

poppy235 · 发表于 2024-6-5 00:16

海贝官方售后还是很好的，不要找店铺的客服，直接找海贝的官方售后，一般有海贝家群的都能直接联系官方售后

huozhe32 · 发表于 2024-6-4 21:52

本帖最后由 huozhe32 于 2024-6-4 21:56 编辑

扬智于老师发表于 2024-6-4 15:56
这个不代表海贝官方。

大厂只要有经销商收据就保修。如果没收据，按机身日期计算保修期。

东莞市敏动电子科技有限公司即客服所属的这家公司与东莞市海贝音乐科技有限公司都为孟凡贵王汉伦等人持股
网络公开信息显示都隶属于东莞海贝音乐科技集团。
应该可以认为他代表官方吧

huozhe32 · 发表于 2024-6-4 21:46

海贝音乐官方发表于 2024-6-4 17:14
楼主你好，按照国家法律相关要求，海贝的维修政策如下：
海贝全系产品标准都是以产品售出之日起保修1年（ ...

店铺订单和发票，还是店铺订单或发票。
没有发票，收据行吗？

Warspite · 发表于 2024-6-4 21:13

围观。

TManson · 发表于 2024-6-4 20:57

bgc11811 发表于 2024-6-4 19:03
海贝官方已经回答的比较清楚了。

那人家线下实体购买就不保修了……

bgc11811 · 发表于 2024-6-4 19:03

TManson 发表于 2024-6-4 18:56
有发票就没事

海贝官方已经回答的比较清楚了。

TManson · 发表于 2024-6-4 18:56

有发票就没事

bgc11811 · 发表于 2024-6-4 17:59

海贝音乐官方发表于 2024-6-4 17:14
楼主你好，按照国家法律相关要求，海贝的维修政策如下：
海贝全系产品标准都是以产品售出之日起保修1年（ ...

那是不是说rs系列在没有购买凭证时，可以按出厂日期算，保修三年？

bgc11811 · 发表于 2024-6-4 17:58

zry980321 发表于 2024-6-4 17:30
不知道你这是干啥上头了，在intel的CPU开始拒保之前，很多人都不知道首任购买者这个问题，要发票基本都是为 ...

你看看我的文字只是客观描述自己的所见，没有添油加醋，也没有表示反感，还表示了海贝的东西用起来不错，哪里有咬哪个品牌？

bgc11811 · 发表于 2024-6-4 17:54

海贝音乐官方发表于 2024-6-4 17:14
楼主你好，按照国家法律相关要求，海贝的维修政策如下：
海贝全系产品标准都是以产品售出之日起保修1年（ ...

感谢官方回答我的问题。不管是一手买家，还是二手买家，都很关注这个问题。保修政策不好，一手买家的顾虑是买完了，玩腻了，想出手了，不好出。二手买家怕坏在自己手里，保修无门。

bgc11811 · 发表于 2024-6-4 17:53

感谢官方回答我的问题。不管是一手买家，还是二手买家，都很关注这个问题。保修政策不好，一手买家的顾虑是买完了，玩腻了，想出手了，不好出。二手买家怕坏在自己手里，保修无门。

zry980321 · 发表于 2024-6-4 17:30

不知道你这是干啥上头了，在intel的CPU开始拒保之前，很多人都不知道首任购买者这个问题，要发票基本都是为了确定保修开始日期，别看见哪个品牌就咬哪个，确定了再说

海贝音乐官方 · 发表于 2024-6-4 17:14

楼主你好，按照国家法律相关要求，海贝的维修政策如下：
海贝全系产品标准都是以产品售出之日起保修1年（部份延保型号除外，如RS系列延保至3年），过保产品提供付费维修服务；
保修时效凭证以店铺订单、发票等正规销售凭证的日期为准；如无销售凭证，则按出厂日期为起始日计算一年保修；
售后保修服务不区分是否首任机主，不存在保修内不保修，不存在超保修期不修等情况；
感谢您的反馈，如有问题欢迎随时联系我们！

帐号		自动登录	找回密码
密码			-注册-