关于东莞艾利和售后服务一些吐槽

程剑侠

  楼主之前月初去上海cj展玩 脑残带着sp1000铜，结果放包里到处跑场子，导致屏蔽盒给平衡口母座怼坏了，就想着去售后，于是找到了东莞的艾利和公司。
  楼主是sp1000包括木盒皮套什么的箱说整个都寄过去了，过了大半个月，一通电话打来得知愣是一点没修，结果是，说让我交一笔维修费，先打款后修机（那我请问为什么寄过去的时候不提前说明是先打款后修机呢？）第二天就修好了（给钱就是办事快），8月29号今天收到返修的快递，拆开一看，就一播放器裸体躺那.....
  请问我的木头包装盒呢？里面不仅有收据还有原装皮套等配件。所以我完整的寄过去你们售后，回来就一裸体？原本想着官方售后能更有保障放心一些，这一看，很让人寒心，忍不住发帖吐槽。关键是今天周五，他们下班了，而且周末休息，我只能周一再打电话，tm的，真无语住了
  综上，真心建议过保的机器可以先去海鲜市场找人修，既快又好，想寄到售后的请三思，因为贵公司会很忙的呢，根本不会理你

方形圆圈

程剑侠 发表于 2025-9-2 10:48
后续来了，兄弟们。不知道啥情况，发了帖子后，周一早上立马有电话打过来，说当时寄的时候忘了， ...

非得曝光才给寄？吃相有点难看

xinhero

你机器买的是二手吗 一手的可以找平台 艾利和的官网看着就很简陋 跟假的一样

程剑侠

后续来了，兄弟们。不知道啥情况，发了帖子后，周一早上立马有电话打过来，说当时寄的时候忘了，给补发，甚至顺丰特快，算了大家都不容易，就不为难了

蓝石

艾利和售后是出了名的佛系+垃圾。spk之后就再也不买艾利和

cfc1680

周一啦兄弟，回复啦没有？

fw821120

yaoruibas1 发表于 2025-9-1 16:56
我笑了，还厂家售后，从AK这个子品牌出来之后，国内打艾利和logo的都是李鬼，真正的官方只有广州得帆，认 ...

官方网站也是李鬼，韩国官网也是李鬼。你先去了解一下在说，不要看到2024年得帆发了个消息就一直觉得不会有其他变化，当然经销商从得帆那边拿货，售后肯定先找得帆，消费者找厂家也没有问题啊。

詹士邦

从AK英文官网的售后提供的中国区地址跳转，中国售后确实是在东莞，楼上那位烧友，可能信息有误，也不需要那么执着。一切静待分晓。

詹士邦

今天周一，楼主有下文嘛？

yaoruibas1

说真的，没买过艾利和新机的都网上瞎找售后
要是买的新机，售后这种事你找你当时的代理商人家给你必推荐的是总代广州得帆。
好言相劝还抬杠，真有意思。你觉得是官方就官方吧

yaoruibas1

fw821120 发表于 2025-9-1 11:50
楼主直接找的厂家售后

我笑了，还厂家售后，从AK这个子品牌出来之后，国内打艾利和logo的都是李鬼，真正的官方只有广州得帆，认准AKlogo

fw821120

robbieny 发表于 2025-9-1 08:38
只有广州得帆是官方售后，这个是假的，能还你机子就不错了

楼主直接找的厂家售后

fengjian1975

今天是工作日，售后给你回复了吗？

robbieny

只有广州得帆是官方售后，这个是假的，能还你机子就不错了

fw821120

yaoruibas1 发表于 2025-8-31 11:07
人家国外的牌子也没国产，在国内的肯定是总代理呀，怎么能有这个牌子中国的公司呢？

百度一下，兄弟 艾利和在中国成立公司的年头可有点久了

fw821120

ArnoldXD 发表于 2025-8-30 11:22
你这个好像不是官方，真官方是得帆科技，国内的代理，他们在广州不是在东莞，你这是被骗了，你还是先担心机 ...

官方网站写了东莞的真的

cavenx

如果是真的官方维修点的话，那确实有些差。就算寄出修理不需要包装配件，也应该给客户收好寄回吧。

wuhahaha

京东上买过t9ie 延保注册时代理给的售后电话

2204101018

夕阳产业，哪能支持多么好的售后，人工挺贵的

edbljl

寄修不用那么完整吧？人家没要求的话就是多此一举，维修和保修也不是一回事，维修给钱就行寄那么完整楼主确实是奇葩...