北京橡叶音响与烧友"wxhlexe"淘宝交易的相关问题说明

boxerlc · 发表于 2021-4-9 01:13

本帖最后由 boxerlc 于 2021-4-9 05:10 编辑

稍微指出一点小瑕疵：LZ计算7天的起始时间是错的。根据淘宝规则，七天无条件退货时间是从签收后的次日零时开始计算168小时。也就是计算的起始点应该是3月10日的零时，而不是从3月9日的早晨9点开始算。
没确认收货走售中退货，确认收货的走售后，这个没毛病。淘宝平台也是那么设计的。

虽然买家满足7天无条件退货的时间条件，但是商品其实已经不能算是规则第三条要求的完好了（划痕、箱子污损）。这种情况下卖家还给买家退货我觉得已经是仁至义尽了。另外卖家对于扣除的手续费的解释我觉得也是充分合理的。

基于目前的证据和规则，我站卖家

boxerlc · 发表于 2021-4-9 05:03

bam_jskm 发表于 2021-4-9 02:49
七天无理由是指没有确认收货的情况下可以退货,先主动确认七天无理由失效.

卖家错在不按照淘宝规则处理," ...

确认收货以后七天无理由退货就失效的说法有什么依据吗？我没找到

boxerlc · 发表于 2021-4-9 08:04

本帖最后由 boxerlc 于 2021-4-9 08:06 编辑

alida0088 发表于 2021-4-9 07:54
必须在发货之前拍照，证据才充分。

如果认为货寄到买家手里之前就有问题，举证应该是买家的责任。

现在是卖家认为买家对器材造成了磨损，卖家为了支持自己的观点拍了照片举证，有什么不合理的吗？

你不会以为卖家会为了这几百块的手续费和厂家一起配合，特意糟蹋一副耳机诬陷买家吧？

这么做对卖家有什么好处，对厂家又有什么好处？

帐号		自动登录	找回密码
密码			-注册-